Esta política se aplica al sitio heyjaniz.com y a los formularios, compras y descargas gestionados desde él.
Quién es responsable
La responsable del tratamiento es Janice Chen, titular de la marca heyjaniz, con domicilio en Ecuador. Puedes realizar consultas o ejercer tus derechos escribiendo a janicechen31997@hotmail.com.
Datos que recopilamos
Tratamos únicamente los datos necesarios para atenderte y prestar el servicio.
- Contacto: nombre, correo electrónico, empresa (opcional), interés y contenido del mensaje.
- Lista de espera: correo electrónico y producto de interés.
- Compras: identificadores de la operación, producto, importe, moneda, estado del pago, nombre y correo proporcionados por PayPal.
- Uso del sitio: Google Analytics puede recopilar datos técnicos y de navegación, como páginas visitadas, dispositivo, navegador y ubicación aproximada. No usamos esta información para tomar decisiones automatizadas sobre ti.
- Descargas: token de descarga, fecha de vencimiento y número de descargas realizadas.
Para qué usamos tus datos
- Responder consultas y solicitudes de servicios.
- Gestionar listas de espera y avisarte del lanzamiento solicitado.
- Procesar pagos, verificar compras, entregar productos digitales y prestar soporte.
- Prevenir fraude, abusos y accesos no autorizados.
- Cumplir obligaciones contables, fiscales y legales.
- Medir el uso del sitio y mejorarlo mediante estadísticas agregadas.
Base que legitima el tratamiento
Tratamos los datos de contacto y de la lista de espera con tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento. Los datos de compra y entrega se tratan para ejecutar el contrato contigo. Determinados datos pueden conservarse para cumplir obligaciones legales o atender reclamaciones legítimas. La analítica se utiliza con tu consentimiento cuando así lo exige la normativa aplicable.
Proveedores y transferencias
Para operar el sitio utilizamos proveedores tecnológicos que pueden tratar datos por cuenta de heyjaniz o como responsables independientes de sus propios servicios.
- Netlify: alojamiento y entrega del sitio.
- Supabase: almacenamiento de formularios, pedidos y archivos descargables.
- PayPal: procesamiento del pago. PayPal recibe los datos de pago directamente; heyjaniz no almacena números completos de tarjeta.
- Resend: envío de correos relacionados con compras y formularios.
- Google Analytics: medición del uso del sitio.
Conservación
Conservamos los mensajes durante el tiempo necesario para responder y dar seguimiento a la solicitud. Los datos de listas de espera se mantienen hasta que retires tu consentimiento o deje de ser necesaria la comunicación. Los datos de compras se conservan durante los plazos exigidos por la normativa contable, fiscal y de defensa del consumidor. Los tokens de descarga vencen según el plazo mostrado al comprar, aunque el registro de la operación puede conservarse por obligaciones legales.
Cookies y tecnologías similares
El sitio puede utilizar cookies o identificadores necesarios para funciones técnicas y cookies de Google Analytics para obtener estadísticas. Puedes bloquear o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador. Si se muestra un panel de consentimiento, también podrás cambiar allí tus preferencias. Los componentes de PayPal pueden aplicar sus propias tecnologías al iniciar el proceso de pago.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación y actualización, eliminación, oposición, portabilidad, suspensión o limitación del tratamiento, y retirar el consentimiento cuando corresponda. Escribe a janicechen31997@hotmail.com indicando tu solicitud y la información necesaria para verificar tu identidad. También puedes presentar una reclamación ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador.
Seguridad y cambios
Aplicamos medidas razonables para proteger la información y limitamos el acceso a quienes lo necesitan. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que actuaremos conforme a la ley ante cualquier incidente.
Podemos actualizar esta política cuando cambien el sitio, los proveedores o la normativa. Publicaremos la nueva versión en esta página e indicaremos la fecha de actualización.